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건수리 서바이벌 쇼핑몰
 
 



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01. 회원가입/탈퇴
02. 개인정보 수정
03. 사이버머니[마일리지]
04. 주문/결제 문의
05. 배송 진행 상황 문의
06. 교환,반품이 가능한 경우
07. 무통장 입금 계좌번호
08. 상품을 주문취소하고 반품했을 경우에 카드 승인 취소의 확인이 안되거나 늦어질 경우
09. 환불 기간
10. 교환 또는 반품에 따른 비용 안내
11. 주문한 상품을 취소할 경우
12. 상품을 반품하려면 어떻게 해야하나요?
13. 불만,민원 처리에 관한
14. 기타
1. 회원가입/탈퇴

건수리의 회원이 되시면,회원 등급별 할인혜택 또는 각종 이벤트 할인을 받을수 있습니다,
또한,,여러가지의 다양한 서비스를 받으실수 있으며,,정보나 자료,,중고장터등을 이용 하실수 있습니다,
가입은 만 20세 이상이면,누구나 가능하며,탈퇴 또한 편리하게 하실수 있습니다,
탈퇴시의 잔여 마일리지는 재가입 하시더라도 회복은 되지 않습니다.[특별한 경우에는 가능]
또한,고객님의 가입시에 기제하신 개인정보 모두는 건수리 내에서 완전히 사라지게 됩니다.

2. 개인정보 수정

개인정보의 수정은 본인 확인 절차를 거친후 수정이 가능하며,,외부 유출은 되지 않습니다,
수정 할 수 없는 사항도 있으니 유념하시기 바랍니다.

3. 개인정보 수정 사이버머니[마일리지]

건수리 서바이벌 쇼핑몰 에서의 상품구매시 마일리지가 주어 집니다,
마일리지는 현금과 동일하게 사용하시게 됩니다.
단 모든 상품이 마일리지가 주어 지지는 않습니다

4. 주문/결제 문의

저희 쇼핑몰은 현금 입금과 카드결제로 결제가 가능하며,
카드의 승인과 입금 확인은 영업시간동안 매시간 마다 확인,처리가 됩니다.
고객님들의 사정에 따라 주문후 1~3일 이내에는 주문취소 또는 카드승인의 취소가 가능하며,
이미 배송중이거나 ,배송이 완료된 상태에서는,상품의 반송이 마무리 되어야 취소가 이루어집니다.

5. 배송 진행 상황 문의

고객님들이 주문하신 상품의 배송정보는 쇼핑몰 상에서 확인이 되며,
수시로 문자 또는 메일로 소식을 드립니다.
그리고,평균 2~4일내로 배송을 완료하여 드립니다.[도서,산간지역은 1~2일 추가 소요됨]
또한,배송 조회는 해당 택배 배송 조회가 가능합니다.

6. 교환,반품이 가능한 경우

구입하신 제품의 보존 상태가 훼손 되었거나,착오로 인한 다른 물품의 배송,
또는 상품 사진과의 모양이나 색상이 다를 경우에는
(참고로 상품의 사진 색상은 직접 눈으로 보는것과 모니터 상의 색상은 다를수 있습니다)
교환 또는 반품을 요청 하실수 있으며,
그에 관련한 배송료는 건수리가 부담합니다.
주문후 1~3일 이내로 배송을 시작합니다.배송 시작일 전에 연락을 주셔야 하며,취소,교환,환불등이 가능합니다.
전화 010-3247-4509 [기본적인 주문자의 본인 확인 절차가 있습니다]
전화상담시간 10시부터21시(휴일 공휴일은 제외)

7. 무통장 입금 계좌번호

주문시에 확인이 가능하며,,
국민은행 (왼쪽 메뉴 입금안내 참고 하세요) 예금주 장귀숙 입금이 가능합니다,
단,주문자와 입금자의 성함이 다를 경우에는 필히,전화 연락을 주셔야 하며,
미연락시에는 확인이 어려워 늦은 배송이 될 수 도 있으니 유념 하시기 바랍니다.

8. 상품을 주문취소하고 반품했을 경우에 카드 승인 취소의 확인이 안되거나 늦어질 경우

건수리는 고객님들의 편의와 즐거운 쇼핑을 최우선으로 합니다.
카드 승인의 취소는 이용약관 내용에 의하여 신속하게 진행이 되며,
건수리에서 반품이나 취소를 인정할 경우 가장 신속한 취소가 이루어집니다.
승인 취소의 확인은 건수리의 배송조회 또는 해당 카드회사의 싸이트에서 확인이 가능합니다,
카드 회사의 상황에 따라서 1~2일정도 시간이 소요되는 경우도 있습니다.

9. 환불 기간

건수리는 상품의 반품이 완료된 날로부터 2일 이내에 최대한 신속히 환불을 완료합니다.

10. 교환 또는 반품에 따른 비용 안내

고객의 변심으로 인한 상품의 교환 또는 반품의 배송료는 고객님의 부담입니다.
그외의 사항은 이용약관을 근거로 진행합니다.

11. 주문한 상품을 취소할 경우

주문후 1~3일 이내로 배송을 시작합니다.배송 시작일 전에 연락을 주셔야 하며,취소,교환,환불등이 가능합니다.
전화 010-3247-4509 [기본적인 주문자의 본인 확인 절차가 있습니다]
전화상담시간 10시부터21시(휴일 공휴일은 제외)

12. 상품을 반품하려면 어떻게 해야하나요?

고객센터로 전화를 주시면 확실하고 신속한 처리가 되며, 이용약관을 근거로 진행합니다.
대표전화 010-3247-4509
전화상담시간 10시부터21시(휴일 공휴일은 제외)

13. 불만,민원 처리에 관한

건수리는 고객님을 최우선으로 생각합니다,
고객지원 센터로 연락을 주시면,
고객님의 편의를 위하여 신속하고 성실한 답변과 합당한 조취를 취해 드릴 것을 약속합니다.
고객지원센터==
- 전자우편 : gunsuri@gunsuri.co.kr
- 전화번호 : 010-3247-4509
- 팩스번호 : 053-523-1044
전화상담은 평일 오후 13:00 ~ 오후 21:00 까지이며,일요일, 공휴일은 전자 우편으로 연락 주시면,영업시작함에 따라 연락을 드리겠습니다. [연락번호 또는 신원을 식별할 수 있는 성함이나 주문번호를 지 기제 바랍니다]
또한,전자 우편일 경우 빠른 처리가 되지 않을 수도 있으니,양해 바라며 급하신 경우에는 필히 전화바랍니다.

14. 기타

*평균배송일 *교환 및 반품이 가능한 경우 *교환 및 반품이 불가능한 경우 ,,,등은 미리 정해 놓은 규정에 따라 고객님들의 편의를 위하여 최선의 노력을 기울일 것이며, 고객님들의 입장에서 신속하고 만족스럽게 처리 하여 드릴 것을 약속 드립니다. 만약,불편 불만족 사항이 있으실 경우,고객센터로 연락 주시면,,신속하고 만족스러운 해결을 약속 드립니다.
고객센터 010-3247-4509
전화상담시간 10시부터21시
*가입 하실적의 아이디와 비밀 번호는 꼭 기억 하시기 바라며,저희는 고객님들의 정보를 절대적으로 지킬 것을 약속합니다*회원에 가입 하신 모든분들은 각종 게시판의 모든 정보를 이용 하실수 있으며,정보를 올릴 수도 있습니다.
*회원이 되시면,원하실 경우에 한하여 소식지를 보내 드립니다.

+ 배송료
5만원 미만 : 2,500원
5만원 이상 : 무료
도서지역(제주도 등)경우, 항공료 또는 선박료는 추가됩니다.
즐거운 쇼핑 되십시요. 감사합니다.

 
 
 
 
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